SPRINGER CARRIER LTDA. comunica a toda su red de distribuidores, socios y clientes que hará un procedimiento preventivo para el cambio del cable de conexión del motor del ventilador en el producto Multisplit Inverter Carrier (modelo 38LVBA18C5), vendido entre 2013 y 2018, luego de que se identificó la posibilidad de sobrecalentamiento, que puede causar un riesgo de incendio en la unidad exterior y puede causar daños físicos y materiales a los propietarios y terceros.

Para quienes distribuyeron y / o tienen algún equipo, la empresa informa que brindará todo el soporte necesario para la reposición del cable de conexión del motor en casa y sin necesidad de retirar el dispositivo, sin ningún costo. Hasta la sustitución del cable de conexión, la empresa recomienda suspender el uso del producto.

Para programar el intercambio de piezas, el consumidor debe comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente, a partir del 25/11/2019, llamando al 4003.6707 para capitales y áreas metropolitanas 0800.887.6707 para otras ubicaciones, de lunes a viernes, de 8 a 20 h, y los sábados de 8 a 14 horas o a través del sitio web: https://carrierdobrasil.com.br/fale-conosco

La empresa refuerza su compromiso con la calidad de sus productos, reitera la importancia de la relación con sus clientes, refuerza el compromiso con la ética y la transparencia que orientan su conducta hacia sus socios comerciales, distribuidores y clientes.

Para obtener información adicional, comuníquese con Servicio al cliente.